Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 24 Ağustos 2026

  1. TARAFLAR

SATICI

Satıcı / Mükellef: Özkan Eyilikbilir
Mağaza Adı: Öz Kuru Kahve & Baharat
Adres: Bahçelievler Mahallesi Şehit İbrahim Er Sokak No:81/B Doğancı Apartmanı Karşıyaka / İzmir
Telefon: 0544 354 35 35
E-posta: ozkurukahvebaharat@hotmail.com
İnternet Sitesi: www.ozkurukahvebaharat.com.tr

ALICI

Alıcı; www.ozkurukahvebaharat.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş veya üyelik formunda adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi bulunan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcıya ait siparişe özgü bilgiler, sipariş özeti ve elektronik sipariş kayıtlarında yer almaktadır.

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuat kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

  1. ÖN BİLGİLENDİRME VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Alıcı; siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel özellikleri, miktarı, satış fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme yöntemi, kargo ücreti, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında internet sitesi üzerinden bilgilendirildiğini kabul eder.

Siparişe konu ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, vergiler dâhil ara toplamı, kargo bedeli, toplam sipariş tutarı, teslimat ve fatura adresi ile ödeme bilgileri, siparişin tamamlanmasından önce gösterilen sipariş özetinde ve sipariş sonrasında oluşturulan elektronik kayıtlarda yer alır.

  1. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişe ilişkin ön bilgilendirmeyi ve mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla kurulur.

Alıcı, “Siparişi Tamamla”, “Ödeme Yap” veya aynı anlama gelen sipariş onay düğmesine basarak siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

  1. FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesinde gösterilir. Sipariş sırasında geçerli olan ve Alıcı tarafından onaylanan fiyatlar esas alınır.

Ödeme, sipariş ekranında aktif olarak sunulan kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir. Ödeme ekranında sunulmayan bir ödeme yöntemi geçerli değildir.

  1. KARGO VE TESLİMAT

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya belirttiği kişi ya da kuruluşa gönderilir.

549 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 549 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 79 TL’dir. Kampanya veya özel teslimat koşullarının bulunması hâlinde ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilen güncel bilgiler esas alınır.

Ürünler, sipariş sırasında bildirilen tahmini teslimat süresi içerisinde ve her hâlükârda mevzuatta belirtilen istisnalar dışında en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; açıkça hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya içeriği zarar görmüş paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

  1. CAYMA HAKKI

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, 14 günlük süre içerisinde aşağıdaki e-posta adresine veya internet sitesinde sunulan kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim kanallarına gönderilmelidir:

ozkurukahvebaharat@hotmail.com

Cayma bildiriminin ardından iade yöntemi ve ücretsiz iade kodu Alıcı’ya bildirilir. İadeler, aksi bildirilmedikçe anlaşmalı kargo firması Sürat Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı’nın bildirdiği kişiye göndermelidir.

  1. İADE VE GERİ ÖDEME

İade adresi:

Özkan Eyilikbilir – Öz Kuru Kahve & Baharat
Bahçelievler Mahallesi Şehit İbrahim Er Sokak No:81/B
Doğancı Apartmanı Karşıyaka / İzmir

Ürünün anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmesi hâlinde Alıcı’dan iade kargo masrafı talep edilmez.

Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması durumunda, teslimat masrafları dâhil iade edilmesi gereken ödemeleri mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirir.

İade süresi, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Alıcı’nın ürünü farklı bir kargo firmasıyla göndermesi hâlinde süre, ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.

Kredi kartına yapılan iadelerin Alıcı’nın kartına veya hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürelerine bağlıdır.

  1. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa sürede geçebilecek ürünler,

  • Alıcı’nın özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

  • Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

  • Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

Gıda, kahve, baharat, bitkisel ürün, bitkisel yağ, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı değerlendirilirken ürünün niteliği, ambalajının açılıp açılmadığı ve sağlık veya hijyen açısından yeniden satışa uygunluğu dikkate alınır. Bir ürünün yalnızca gıda veya kişisel bakım ürünü olması, tek başına cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

  1. HASARLI, AYIPLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Alıcı’ya hasarlı, ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı bir ürün ulaşması hâlinde Alıcı, mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir.

Bu durumlarda Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde Alıcı’dan kargo masrafı talep edilmez.

  1. TESLİMİN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süre içerisinde iade eder.

Bir ürünün yalnızca geçici olarak stokta bulunmaması, tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

  1. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve internet sitesinde yayımlanan Kişisel Veriler Politikası kapsamında işlenir ve korunur.

  1. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, grev, ulaşım veya iletişim kesintisi, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde durum diğer tarafa makul süre içinde bildirilir.

  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

  1. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, ön bilgilendirmeyi aldığını ve sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Tüm Sayfalar